In geval van meningsverschillen zullen ouders in overleg treden met de Thuishuisondernemer. Indien ondanks dit overleg het verschil van mening blijft bestaan kan contact opgenomen worden met de directeur van de Stichting Thuishuis.
De Stichting Thuishuis is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK).
De ouder kan voor meer informatie kijken op www.klachtkinderopvang.nl De Stichting beschikt over het klachtenreglement van de SKK.